春節(jié)長假過后，封丘地區(qū)大部分企業(yè)相繼開始復(fù)工生產(chǎn)，電網(wǎng)生產(chǎn)用電負(fù)荷逐步攀升。為確保客戶及時(shí)復(fù)工生產(chǎn)，2月27日，封丘縣公司主動(dòng)開展上門服務(wù)，幫助大客戶安全用電。
     該公司通過一系列強(qiáng)有力的服務(wù)措施，為企業(yè)節(jié)后恢復(fù)生產(chǎn)安全用電保駕護(hù)航。一是組織特巡人員對重載線路進(jìn)行巡視、測溫、測負(fù)荷，努力查找影響節(jié)后負(fù)荷攀升的設(shè)備隱患，重點(diǎn)檢查線路溫度是否異常、有無外力破壞等情況,做好相應(yīng)預(yù)控措施；二是組織臺區(qū)管理人深入轄區(qū)的工廠企業(yè)進(jìn)行供電安全隱患排查，檢查用電設(shè)備，并向客戶廣泛征求意見和建議，及時(shí)引導(dǎo)客戶科學(xué)用電，確保滿足企業(yè)復(fù)工及用戶節(jié)后對電力的需求；三是開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝"綠色通道"，對重要客戶的電力需求做進(jìn)一步深入了解，針對節(jié)后企業(yè)提出的增容等用電申請，快速介入，簡化業(yè)擴(kuò)辦理流程，實(shí)行"一站式服務(wù)"，確?？蛻艏皶r(shí)恢復(fù)用電；四是認(rèn)真聽取客戶對供電服務(wù)的要求，對其具有可操作性的建議，納入今年的工作計(jì)劃。對有關(guān)客戶提出的意見，在下一步工作中制定切實(shí)有效的措施，并限期整改到位；五是充分發(fā)揮電網(wǎng)資源優(yōu)化配置的優(yōu)勢，采取科學(xué)、穩(wěn)妥的措施，積極實(shí)施電網(wǎng)調(diào)度，精心安排停電檢修計(jì)劃，以滿足有關(guān)客戶節(jié)后生產(chǎn)的用電需求。
      在上門服務(wù)的同時(shí)，該公司工作人員還向客戶介紹了目前的用電形勢，宣傳相關(guān)電力法規(guī)和安全用電知識，增強(qiáng)客戶安全用電意識，為客戶節(jié)后安全復(fù)工生產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障，受到了客戶的一致好評。（胡文方、靳運(yùn)東）

                                                                                                            2019年2月28日