新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以來，我局緊緊圍繞疫情防控中心任務(wù)，充分發(fā)揮110全天候應(yīng)急值守、快速反應(yīng)、聯(lián)動處置和警情匯聚優(yōu)勢，全力抓好涉疫警情接處工作，服務(wù)全縣疫情防控大局。2021年共及時受理、妥善處置涉疫警情206起、接收、核查、反饋涉疫情指令3255個26597人次，協(xié)助縣疫情指揮部落地核查3325人次。在疫情防控、維護(hù)穩(wěn)定和服務(wù)群眾等方面發(fā)揮了積極作用。

      一、聚焦源頭管控，高效接警調(diào)度。2021年8月，110涉疫警情明顯上升、群眾求助需求增多，我局第一時間加強(qiáng)110涉疫警情接處工作進(jìn)行部署，設(shè)立封丘縣疫情指揮部數(shù)據(jù)核查辦公室成立專班開展工作，健全完善工作機(jī)制，確保110“生命線”全天候暢通高效。一是完善警情接報機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行110涉疫警情首接錄入、報告制度，壓實值班民警、接警員工作責(zé)任，對涉疫各類報警求助按照“熱情接受、問全要素、判明性質(zhì)、準(zhǔn)確錄入、快速流轉(zhuǎn)”的原則予以處置，對重大敏感警情做到邊接警、邊報告，及時疏導(dǎo)化解群眾憂慮。二是完善帶班值守機(jī)制。嚴(yán)格落實情報指揮中心帶班主任、值班長24小時值守制度，建立完善涉疫警情實時先期介入指揮處置和請示報告流程，進(jìn)一步提高流轉(zhuǎn)效率，統(tǒng)籌開展情指行合成作戰(zhàn)支撐保障涉疫警情處置，有力輔助領(lǐng)導(dǎo)決策指揮，有效回應(yīng)社會期待。

      二、聚焦快速安全，規(guī)范現(xiàn)場處置。我局情指快反中心結(jié)合實際制定涉疫警情處置指引，加強(qiáng)對處警環(huán)節(jié)勤務(wù)的指導(dǎo)監(jiān)督，確保穩(wěn)妥安全高效處置。治安大隊和19個基層派出所嚴(yán)格執(zhí)行24小時勤務(wù)機(jī)制，對涉疫警情第一時間響應(yīng)、第一時間處置。一是堅持快速處警標(biāo)準(zhǔn)不降。嚴(yán)格執(zhí)行巡處合一、動中備勤機(jī)制，對涉疫警情就近快速處警；嚴(yán)格規(guī)范著裝攜裝、全程攝錄和報告反饋要求，確保指令和信息暢通。二是堅持安全處警思想不松。制定民（輔）警涉疫警情處置裝備清單，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。對處置確診、疑似病例及其密切接觸人員或重點疫區(qū)人員，以及出現(xiàn)異常癥狀人員等，細(xì)化聯(lián)動聯(lián)控流程，明確情指快反中心和防疫指揮部、疾控中心、衛(wèi)健部門以及120等聯(lián)動單位職責(zé)，并完善洗消毒等配套動作，有效杜絕任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)執(zhí)法與安全風(fēng)險。還專門組建防疫處突攻堅隊奮戰(zhàn)在大廣高速疫情防控卡點以及各個集中隔離點，升級配全防護(hù)裝備，專業(yè)處置涉疫警情，減少派出所處置風(fēng)險和處置壓力。

      三、聚焦分類施策，精準(zhǔn)妥善分流。緊盯疫情防控形勢變化，針對涉疫警情不同類型、對象特點和重點區(qū)域，結(jié)合涉疫重點人員動態(tài)管控，強(qiáng)化分類指導(dǎo)和分級處置，督促基層所隊依法科學(xué)處置。2021年，110累計處置涉疫案件類警情59起、糾紛類警情188起、舉報類警情21起、求助類警情93起。2021年12月4日封丘縣疫情防控指揮部接到河北省滄州市疾控中心協(xié)查通報，黑龍江省齊齊哈爾市潘某為次密接觸者，就近?？糠馇鸱?wù)區(qū)。我局接通報后第一時間協(xié)助開展管控、轉(zhuǎn)運、隔離等工作，當(dāng)天下午將人員從服務(wù)區(qū)閉環(huán)轉(zhuǎn)運至集中隔離點。做到及時處理、快速流轉(zhuǎn)和妥善處置。2021年，110報警服務(wù)臺累計電話答復(fù)、三方通話和聯(lián)動分流處置涉疫情1130余起。

      四、聚焦研判預(yù)警，服務(wù)支撐決策。我局請指快反中心專門梳理規(guī)范各類涉疫警情，在統(tǒng)一的110接警系統(tǒng)中增加涉疫警情錄入、查詢統(tǒng)計等功能模塊，并部署規(guī)范涉疫警情的接警錄入、每日匯總、每周分析，充分發(fā)揮警情“晴雨表”作用，釋放數(shù)字化治理支撐功能。按照上級統(tǒng)一部署，每日開展涉疫警情綜合分析，深度挖掘涉疫警情信息，動態(tài)監(jiān)測警情變化趨勢，提前評估社會面治安態(tài)勢，為黨委和政府科學(xué)決策、精準(zhǔn)防控疫情提供有力支撐。同時，對異常突出情況即時進(jìn)行專題會商，及時通報并推動相關(guān)部門開展相應(yīng)工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置，打造疫情防控共建共治共享的基層工作格局，有效服務(wù)了疫情防控工作大局。

      五、聚焦內(nèi)部防控，確保絕對安全。針對110接警大廳人多、空間封閉、接報警工作不能中斷等情況，我局要求認(rèn)真落實110接警大廳的安全防護(hù)和民警、接警員的自身防護(hù)措施，確保110接警大廳“零中斷”，值守民警、接警員“零感染”。加強(qiáng)接警大廳進(jìn)出管理、體溫監(jiān)測、佩戴口罩和場所用品消毒等措施，合理安排接警勤務(wù)，教育引導(dǎo)全體同志少外出、妥防護(hù)、嚴(yán)報告，對工作人員被隔離觀察、可能接觸重點疫區(qū)人員等重大情況早發(fā)現(xiàn)、快應(yīng)對，確保內(nèi)部絕對安全。截至目前，110報警服務(wù)臺運行正常，未出現(xiàn)接警中斷、工作人員被感染情況。當(dāng)前，全縣110接處警隊伍始終保持全天候“召之即來、戰(zhàn)之必勝”的昂揚斗志，服務(wù)全縣各項中心工作和社會大局穩(wěn)定。