“薛主席，你看看我這個殘疾證，為什么從來沒給我發(fā)過殘疾人補貼啊”，趙崗鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡站內，王灣村的選民正在向鎮(zhèn)人大主席薛廷濤反映問題。薛主席趕忙將老太太的殘疾證接過來，為老人拉開椅子，安排她坐下來，并倒上一杯水，讓她不要著急，慢慢說。薛主席一面向老人了解情況，一面仔細查看老人殘疾證內容，在了解基本情況，安撫好老人的情緒后，第一時間與民政所和王灣村取得了聯(lián)系，詳細了解老人的家庭情況和殘疾人相關政策。

        薛主席向老人身邊坐了坐，細心解釋道：“根據(jù)相關政策，你是四級肢體殘疾，如果享受有低保政策，可以享受每月60元的困難殘疾人補貼。剛才我問過民政所和村里了，你本人不享受低保政策，所以不享受殘疾人補貼政策，不過你反映的生活、醫(yī)療等方面的問題，我已經(jīng)向民政所和村里說過了，我會督促村里盡快進行落實，盡早給你一個滿意的答復。”老人又向薛主席說起了自己生活的不易，薛主席讓老人不要擔心，一定會盡力幫助老人解決問題。

        送走老人后，薛主席利用午休時間，對老人家里進行了走訪，并在下午帶領相關工作人員進行了低保調查，囑咐村內利用黨員義工和志愿者做好此戶的幫扶工作。

        “傳遞代表溫度，彰顯為民情懷。”面對選民們的訴求，趙崗鎮(zhèn)人大將把選民的訴求作為新的起點和標尺，認真傾聽民心民意，用最樸實的語言、最有力的行動悉心履職盡責，充分詮釋了“人民選我當代表，我當代表為人民”，讓選民感受到了滿滿的尊重和愛護，獲得了選區(qū)群眾的一致好評。