“大娘，您眨眨眼、張張嘴、再搖搖頭就完成了。”潘店鎮(zhèn)斷堤村狄秀娟親切地向正在辦理認(rèn)證的村民杜美榮說道。

       為確保轄區(qū)符合條件的老年人能夠及時(shí)領(lǐng)取高齡津貼、享受到政府的惠民政策，進(jìn)一步搭建服務(wù)群眾橋梁，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)高齡老人的合法權(quán)益。5月28日，潘店鎮(zhèn)各村新時(shí)代文明實(shí)踐站組織志愿者主動(dòng)上門為每一位需要認(rèn)證的老人提供高齡認(rèn)證幫辦、代辦服務(wù)，幫助老年人解決心頭的“煩憂事”，真正打通服務(wù)群眾“最后一米”。

       各村通過村微信群發(fā)布認(rèn)證通知，公布資格認(rèn)證的時(shí)間、地點(diǎn)以及認(rèn)證方法等，考慮到部分老人子女不在身邊，又不會(huì)用智能手機(jī)，及時(shí)電話聯(lián)系部分老年人戶，確保戶戶皆知，同時(shí)“主動(dòng)上門”為行動(dòng)不便的村民提供上門服務(wù)，

       在辦理過程中，志愿者們耐心地為老人講解相關(guān)政策，現(xiàn)場(chǎng)示范認(rèn)證APP 的使用方法，并為老人完成人臉識(shí)別認(rèn)證。同時(shí)，細(xì)心詢問老人最近身體狀況，叮囑老人多注意身體，有什么事情及時(shí)與村里聯(lián)系。

       “我歲數(shù)大了，不會(huì)用智能手機(jī)，孩子們又都不在身邊，你們辦事真周到，真是太感謝你們啦！”認(rèn)證成功后，斷堤村村民杜美榮向工作人員表示感謝。

上門認(rèn)證讓老年人不出村就能輕松完成認(rèn)證流程，得到了老人和家屬的一致好評(píng)，同時(shí)，各村摸清了轄區(qū)內(nèi)高齡老人的基本信息，為今后老年人精準(zhǔn)動(dòng)態(tài)服務(wù)、保障等工作順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

       下一步，潘店鎮(zhèn)將繼續(xù)以優(yōu)化老年服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為目標(biāo)，遵循“群眾事無小事”的服務(wù)理念，踐行“二馬辦公”工作機(jī)制，把“群眾找上門”變?yōu)?ldquo;服務(wù)走下去”，秉承把服務(wù)窗口延伸到群眾家門口、把服務(wù)送到群眾心坎上，切實(shí)做好各項(xiàng)民生保障工作，用更加熱心、方便、快捷的服務(wù)為群眾帶來溫暖。