為進一步加強信訪問題源頭治理，及時準確、就地解決群眾合法合理訴求，今年以來，留光鎮(zhèn)切實做好矛盾糾紛排查化解工作，把各類矛盾糾紛和風險隱患化解在基層。

        堅持服務“穩(wěn)”訪。發(fā)動黨員干部廣泛宣傳《信訪工作條例》，營造“大走訪、大宣傳”的濃厚氛圍，并依托村民小組“板凳會”、黨群議事會等，引導群眾樹立法治觀念，以理性合法的方式反映問題訴求，自覺遵守信訪秩序。截至目前，共計開展集中宣傳10次，覆蓋人數(shù)3000余人。

        堅持源頭“控”訪。對群眾通過12345熱線、網(wǎng)上信訪、來電來訪反映問題做到“首接首辦、即接即辦”，確保“簡易信訪馬上辦、一般信訪快速辦、疑難信訪協(xié)調(diào)辦”。同時，鼓勵干部與群眾面對面的交流，心貼心地溝通，不斷提升“群眾張嘴、干部跑腿”的工作成效。截至目前，已入戶走訪累計700余人次，12345辦結滿意度100%。

        堅持責任“化”訪。加強矛盾問題排查梳理，對各類土地糾紛、村級事務、鄰里問題、家庭矛盾等引發(fā)的糾紛、信訪積案等問題進行登記，建立健全矛盾糾紛臺賬，明確責任人，做到底數(shù)清、情況明，努力將矛盾糾紛就地化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。截至目前，共排查解決矛盾糾紛65起，處置回復信訪4件。